更新时间：2008-08-04

    接上文，

    “梆”声巨响充满整个会议厅，众成员无不让这声没准备就到来的声响吓共同措手不及——秘书小姐手中笔早掉在地面上。但，他们暂时还没退化的眼睛依旧清晰地看见锤下玻璃完好如初，甚至一丝裂痕都没有。少年举起他那把“泰山”

    牌铁锤指着玻璃说：“此乃正牌产品最好的质量体现，也是较好的推销方法之一——让顾客与你们刚才一样被毫无准备地吓上一跳，不过对于心脏病、高血压患者，你们最好不要用。根据生物学观点，这种突如其来的有意义惊吓可让顾客对这块玻璃保持至少一周时间内记忆犹新，那么质量这关何愁不过？再说，你当顾客的面砸车窗玻璃时，姿势要放优美一点，把应有的力量美和姿态*现出来，懂不？”

    孙涛在惊叹之余不忘点头：“副董说得对，这样的确能够增加可信度，只不过要是让其他推销员仿照了，又得怎么办？”

    “简单，”少年将手中锤子扔到孙涛手中，“把铁锤交给客户，让他们自己放心砸个够。来本公司试车时能尽情砸车窗玻璃，嘿嘿！想必很有新鲜感，当然，只有本公司车种才有此额外服务，这样做相信可以使本公司在一定程度上鹤立鸡群。”少年早明了——爱好破坏是人类十大性征之一，“这只是前人经验，此处仅仅作为事实论据，并不是让你一定要如此推销。推销三大特征依本人愚见，是出人意料、石破天惊加独树一帜，要做到：别人用，我们搬，然后改着用，如此再好不过。希望孙经理能在注重创新之余让推销工作不再以死气沉沉见称，只有让它成为有活性的生命才可以体现成功，任重而道远啊！”

    孙涛万分佩服地点点头，信誓旦旦道：“副董放心，会后我马上拟出方案重新为属下上培训。”

    少年微笑回应后扭转话锋：“但推销方面并未到此一段落，坦若顾客不需要汽车，我们难道得搁步于此？不行！绝对不行！这里不要求你们‘义无返顾’地死缠烂打，逼到顾客们奋起反抗报警告骚扰。我们可以发展纵向。顾客不需要汽车，可不见得不需要后备轮胎以及其他我们出售的各类汽车配件；再则，我已投资用公司制造的防弹玻璃加工成铝合金玻璃窗、玻璃门、玻璃柜乃至玻璃浴缸等等一系列日常玻璃制品。你手中那把‘泰山’牌榔头还是技术开发部下属第四车间在前天刚刚开发出品，你和你部下在砸车窗玻璃推销时也可以将锤子免费赠送给顾客让他有事没事出去炫耀，无行中为公司打下广告基础并不多花几块钱。明天，你让审计部把公司一切产品列入推销名单，俺就不信你列出百来种商品，问过几个排的人，都没能卖出一件商品！假如你部下有如此‘高手’，麻烦你尽可能快让他滚蛋。嗯，推销小型产品也许并非你们强项而领整部人员再培训又会影响公司发展，只能边摸索边实战。孙经理，敝人有意与本市最大推销公司——日日新百货建立友好伙伴关系，签份合作协议看能否相互补充人员；日日新也是上市该，我在里面好像占有股权百分之十五，就由你来负责一下！他们很有眼光，绝对会满意签约。”少年信心饱满。

    “对方可是发展了十五年的老牌企业啊！”孙涛好象觉察到压力，“请问副董，您想拿下多少控制权？”

    “百分之五十或百分之四十九，由我这个大股东去加点压相信不会那么被动，就算很被动，也没多少大碍。愚本意仅是让你整个部门学足经验，自古以来暂未听说过有学生向老师收费的先例，咱们更不好意思开这个先例。”会议中响起小片笑声。

    “好小子，你当别人是翘板？”

    “很抱歉，老头子你答对了！反正合作对象不过是石头一块，唯一一个不被之拌倒的方法便是将它当成垫脚石踩在它身上。”

    老爸鸡蛋里挑骨头：“可是有些石头滑得很，站在上面想摔倒也不是件难事。”

    “哦！那是你脚发劲不中庸。自己有过失，不能归罪于客观事物。老爹，勇于承认自己有过错要比推委责任来得光明。穷人为什么穷？源于他们的惯常思维——小富即安。抛弃眼前貌似稳定的生活，他们可不愿意，所以也看不见那些潜伏危机——国家大事、经济趋势，与我何干？而，富人们思维方式是居安思危。

    关注大环境，在变数来临之前把握先机，即使注定要输，也不会输得大惨太难看。

    敢于冒险、善于冒险，是穷人向富人方向发展的一条途径；我不否认冒险具备双刃剑特性——有时它更是富人向穷人方向‘迈进’的一大捷径。“见到众人叹服点头，少年便翻过另一章节。

    “摩托罗拉创始人保罗-高尔，相信大家不会对他保持陌生，但他有一件逸事，大家未必清楚。十岁时他曾在美国伊利诺伊叶哈佛市利用课余时间到火车站卖爆米花，在所以孩子中，他卖得最好，为什么？原来他还在爆米花中加入油和盐，使味道变得更加可口。他懂得比别人做得更好，创优让他小获成功。

    “夏季来临时，他设计出一款能搭在肩上的半月型箱子，在箱子边上刻出一些小洞刚好能放蛋卷，并在箱子中剩余部分放满冰激凌——当代即吃冰激凌的雏形。结果，他的新鲜蛋卷冰激凌备受乘客欢迎，生意火暴一时。他懂得任何比别人做得更新，创新让他再获成功。

    “生意火红一段时间后，很多孩子参与进来意图分一杯羹。他马上意识到好景不长，于是果断退出竞争。后来，孩子们生意越做越难，车站又对这些小生意摊进行地毯式清理，而他看似巧合由于提早退出而未受损失。他懂得任何比别人清醒——世上不尝有过绝对好事，居安思危，在别人注意未到的危机中及早溜之大吉。

    “他如此一个既懂得创优、创新、头脑清醒且运气好得没话说的人，怎愁不成功？本人正是，所以我取得一再成功，从默默学生一跃成公司副董并坐在副董位……”

    “喂……喂……乖仔，你现在是坐在老子位上才对。”老爸窝在副董位子上怒暴不爽。

    “知道，知道，不过是借用借用，待会儿就还你。”看官们也许能在少年脸上翻译出“无奈”两字，“还有，本人不相信世上有最适合自己的工作，在任何情况下，学会适应，也许是生存最基本且最重要的一项本领。”饮杯香茗，继续，

    “保罗的幼年历事更可以让我们见到这位电子界巨匠在市场营销方面是何等呼风唤雨。现在转入公司汽车及其配件行业中第二大部门——市场营销部，对该部门，我先讲三则故事并萃取出‘倾听’二字：

    “1993年，地球上很多批评家与分析家看到一件十分荒唐的事，大伙知不知道？”

    在少年眼光扫视下，一大排人猛摇头，也许1993年发生了不少事，但就在少年刚准备解说时，一个年轻人终于站起来，他是网络开发部部长李辉，年24，带有山东大学经济管理学院电子商务、国际贸易双硕士学位的年轻网络天才：“曾被讥为‘饼干销售员’的郭士纳在199 ，因为郭士纳是来自食品与烟草公司的ceo，他执掌‘蓝色巨人’，备受他人质疑。不知副董是不是指这件事？”李辉说完就坐下。

    少年赞赏地点点头：“不错，果然是高手，1993年发生成百上千档事，你居然能从中挑选出这件可大了小的事儿，可否告诉我理由？”

    李辉淡淡地说：“副董想谈论市场营削，在199 描述成‘一只脚已经迈进坟墓’，很有可能让您拿来做例。”

    “完全正确，当时郭士纳上任后，花四成时间在与客户交谈上，他认为：”

    我不会听经理人告诉我客户的情况，我会直接听客户自己说。‘能与郭士纳作有效沟通是群体是是ibm的客户群，他总是亲自出马，毫无拘束又坦率地同客户交谈，并坚持倾听他们一切心声。任职期间，郭士纳作出两个重要决策：一、使ibm业务进一步多元化，二、改变经营模式——从硬件转位服务。不消几年，ibm不仅完全摆脱被肢解的危机，还重新焕发出活力。郭士纳本人因此而位列全球25位最佳总裁之首。这个故事告诉每一位市场营销者：直接面对你的客户，倾听他们的声音，才能发现真正是市场需求。

    “关于这一点，百胜全球餐饮集团董事局主席、首席执行官兼总裁大卫-诺瓦克说：”很多领导人都会说：人是最重要的资源。可是他们并不真正体会其中含义，也不知道怎样才能有效地吸引和留住人才。激励人们，最好的方法是倾听。

    ‘这句题外话其实是说给人事部听，招聘人才时与市场营销一衣带水——一个买进、一个卖出——都叫你们被高高在上，惹得对方大气都不敢喘——买卖铁定做不成。大卫还认为，’我不在乎好主义从哪里来，关系是他最后会成为公司最高层的决策。‘如果你们不相信，我可以讲一则故事让你们了解：

    “相传，大英图书馆年久失修，在新地方建了新馆后，开始策划将老馆中所有书籍搬到新馆。从表面上看，这是搬家公司再简单不过的业务——把书上车，；拉走，摆进新馆。问题是大英图书馆那些用吨位计算的书籍所带来的搬运费再怎么保守估计也需要350万英镑以上，图书馆囊中羞涩——没那么多钱。眼看雨季将至，再不搬书，损失就不止350万。馆长为此寝食难安，思考了不下百来种方案，依旧一筹莫展。此时，有一名馆员偶尔看到馆长在烦恼，便向馆长了解了一下情况。几天后，馆员找到馆长，说他有个解决方案，不过仍需150万英镑，馆长喜出望外——图书馆出得起。但馆员提出条件：如果150万有剩余，全归他所有。馆长马上做主：350万都认了，也不在乎150万，给就给。两人立即签订合同。

    “合同签订不久就实施了馆员的新方案。结果，150万连零头都没用完，图书馆已经搬了，馆员也因此而成为百万富翁。原来，图书馆只是在报纸上刊登了一则惊人消息：”从即日起，大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书，条件是由老馆借出；还到新馆去。“

    少年稍作停顿接着讲：“刊登一广告不需十英镑，但它却带来将近150万毛利！夸张么？也许当时那名馆员之名已经无从考证，但他告诉天下人：从表面上看，成功在一瞬之间被创造‘可从来没有任何一个成功的创造依靠一瞬间。这则故事更同时说明群众力量的巨大性，换作商人语气，便是顾客力量的强大，譬如拉斯维加斯的辉煌源于成千上万赌徒心甘情愿地输钱；一个企业也正是如此，让顾客心甘情愿把利润掏给我们的前提是我们要有足够吸引力：1980年，李建熙刚成为三星电子集团副董事长时，他父亲李秉喆亲自有毛笔写下’倾听‘二字给他，希望他能将此作为一个企业领导的行为准则。1998年，已成为三星集团主席的李建熙由于个人对汽车很是酷爱，下令进军汽车业。虽然很都高级经理都知道汽车行业明显产能过剩，但彼此有默契对这笔130亿美元的巨额投资保持沉默。结果呢？三星汽车刚投产一年不到立刻收获一败涂地，当时韩国舆论认为：”这不仅是个盲目是决策，也是官僚主义管理体制的一次大面积失败。’李建熙本人也非常吃惊：为什么当初没什么人敢提出反对意见？“

    “其实那个李什么根本没给机会让他们说，”老爸开口，指着少年，“现在的你跟他差不多，只管自己讲。”

    少年微微一笑，有条不紊地反驳：“倾听一词具有双向性，现在，我要先让各部门经理听我说，然后着由他们向你说。”

    “那你呢？当大马路上的电线杆——靠边站？”

    “你还想怎样？”少年佯装无知，“俺明明申请当副董，硬硬给你贬成挂名副董，事情就能由你一个人包了，大总裁。还有啊，三星汽车的失败给我们带来一年个借鉴点——一意孤行必败无疑，你们老总在日后如果出现类似状况，希望大家常开尊口，有可能的话大伙可以集一集国内外同行业的失败原因作反省，只有从前人失败之中找到他未走完的成功路，未来才尽可能一片光明。下面轮到技术开发部。”

    少年从桌下抽出一份关于“两个月内与某某汽车公司共同研制新车”的草案，皱眉道：“周部长，”技术开发部部长周勍（qing，强），年30，年轻有干劲，敢于冒险，“胜在稳中求，这份方案未免太过于急功近利，本公司实验室正待完善，不宜贸然出力，假设合作方实力与我方相近，凭现有双方实力总和，要在两个月之内研制出如此性能新车，不亚于天方夜谭，要是一个星期可以上班八天，则另当别论，可是上帝他老人家吝啬到一周仅给咱们七天，这不太够用。”

    一番针对性极强且幽默的话语让信心十足的周勍疲与消化应对，在他还未寻得字眼说服少年时，少年又开口：“企事业单位必须以诚为本，早在2000年，中国有一家刚创办不久的网络公司迎来一位难得重量级客户。对方拿着策划书，问那位刚刚创业的经理：”该项目要多长时间才能完成？‘经理回答六个月。客户面浮难色：“四个月行吗？我给你们涨百分之五十酬劳。’经理不假思索摇头拒绝：”对不起，我们做不到。‘依当时应有技术水平，四个月时间绝难圆满完成，那位经理忍痛割舍唾手可得的巨额利润，诚实拒绝这桩大买卖。不料客户居然开怀大笑，立即在和约上签字，他对经理说：“对您的诚实，我感到非常满意，因为这能够反映您是一发很诚实稳重的人，在您领导下，产品质量一定有所保障。

    ‘两年过去了，这个小网络公司经理一跃成为’中国十大创业新锐‘，一年后又获得首届’it十大风云人物‘称号，而他的公司也在短短三年内从一家小网络公司摇身一变成了全球最大中文搜索引擎。知道他是谁么？这位尽力的名字和他诚实的信誉始终没有改变。“

    “李宏彦，”李辉站起来，“他的企业早被世人所熟知——百度。”

    “对，就是百度。”少年没有半点责怪李辉接句尾，反而是十分赞赏地朝这个比自己大不了几岁的青年部长点点头——他脑筋转得不比少年自己慢多少，“本人不想公司中有些人在接业务时海口大开进行多风味、广角度浮夸，有时是不诚实让一个公司在顾客影响里失去了足够安全感。”他有意拿起刚才那份草案，“2个月时间不仅是天方夜谭，更是强人所难。知不知道‘强人所难’是什么意思？就是这件事连强人也难以做到。但是，难不成两个月内办不到就算到此止步？

    好好一个发展机遇让他说走就走？没们儿！有个成语叫‘退求其次’，你们不知？

    有个成语叫‘量力而为’，你们不懂？还有一个叫做‘放手一搏’呢！记着，摸着石头过河与无头苍蝇乱撞可不是同一档次所以不能混为一谈。现在的智能手写、语音识别等新型输入法难道完善了？远了呢！可世人还不是在照用么！公司实验室还未健全又怎样？难道就不能先用已健全的部分设备小进行研究？谁规定制造汽车一定要正辆来？先组装出几把坐椅你们力不所能及？那么你们句先做出来搁在一边也有胜于无。“少年掏出钢笔在计划书封面中”2“后加上一个”0“，”2个月办不到也办不好，20个月总没问题吧！工作要慢慢来，有规律地来，一蹴而就、一步登天仅仅是梦想——不妨在做梦时再想。而且，技术开发部下领十大车间。三间实验室，又不是什么正宗清水衙门（经费薄、福利少的事业单位），能力更不薄弱，既然暂时没办法快，着急也是枉然，不如想想法子先‘干得好’再说。周部长，没问题吧！“少年一眼示周勍。

    “我……我会努力……放心，副董。”周勍忐忐忑忑。

    其他经理与董事虽然并没从一开始就凭年龄小看少年——无论什么原因都好，只要对方坐上副总裁大位，肯定不是花瓶或壁画。可见他三两句就将一个又一个经理训得服服帖帖，而少年那种极其老成持重的思维方式也让、那些长他一乃至两纪甚至三纪的经理或董事甘拜下风。天才！——他们有默契得出第一结论，还是不需要验证的那一种。

    “那就好，”少年想了想，补充，“英特尔副总裁陈俊圣谈公司战略时说：”

    球王贝利踢球不是追着球跑，而是先看球会到哪里，跑过去等着。英特尔就是这样，看准趋势，然后赶紧往那个方向发展，把技术准备好，再等市场爆发点。‘大家可以大概学一下，尽最大力度杜绝跟风，但，我们在开发技术时更得根除死板与公式。记住，没有绝对正确，也没有绝对错误。“少年以此话为根据，想打起十二分精神的众人讲述一个商界知名传奇：

    那年1879，宝洁公司发明了一种初步定名为‘依芙玉’的新型香皂。那时，工人只要把产品原料置于搅拌器中，由搅拌器不停地旋转搅拌，操作员根据肥皂浆的颜色以及味道来判断是否达标，然后将皂浆倒入模具，原料冷却硬化成大块状，切割包装后可上市。

    某日，操作员打开蒸汽动力搅拌器时，忘记关机就出去吃饭。他回来后，由于搅拌时间过长，原料中充满空气形成泡沫。经过主管现场鉴定原料本身没受到破坏，依旧做成香皂上市。事隔一月，大量顾客竟然在订单上指明要“漂浮”香皂，原因居然是因为那次以外让皂体充满气泡，香皂有足够浮力浮在水面上，免除人们“捞皂”之苦。

    意外事件引起宝洁公司高层高度重视，子此以后，公司修改程序专门生产“漂浮香皂”，该产品风靡一时成为宝洁公司第一畅销品。

    “假如你们以为‘依芙玉’错了，而‘漂浮香皂’是正确，那很抱歉你就真错了，后者不过是前者的一个修正。这个例子同时说明：无论是研制，还是计划，只能从众多可能中选出一种，其他的一切可能都必须淘汰；如果三心两意，往往一事无成。可是，这个世界却远远不止一种可能可供选择。李宁球鞋广告语怎么说——一切皆有可能，所以，不管你开发出什么，社会上都会有人赏识他，成功与失败关键取决于赏识人数的多跟少。于是，在开发之时要大胆，对未雨绸缪是事做太多准备是没错，作过多后顾之忧大致是没什么必要了，有时请承认一点：你们每天都在赌博，既然是赌，自然输赢各半。转入下一部门，

    “人事部招聘人力时，要让岗位尽可能适应人，无奈何之时才让人去适应岗位，毕竟人跟工作区别太大，一个是活物，另一个好像不是。如果有一群人和一辆汽车，那么，惟一会开车的人就是人才——哪怕其他人都是高级教授或一级专家；同理，坦若这辆车坏了，会修车的人就是人才，哪怕其他人势头再大。辞退员工时也应该三思而行，无论该员工属于任何级别，在他辞工前十五天内必须写好辞工申请，以便能迅速找人顶替，别耽误公司发展。嗯，接着网络开发部。

    “我了解到近期不怎么收到顾客回馈，这似乎直接说明本公司产品质量上了另一台阶。可，还有另一个好像别忽略的主要因素——我们开设了啥破网站！？”

    少年是瞬间收回一言一语中与生俱来的王者之气，换成霸者之气，那股气宛若无形巨压般覆盖在众人心头，逼得他们难以正常喘息——少年第一次在正常人面前使用小剂量斗气（不说这个本书重点名词，只怕大家都快忘了），“一点看头都没有，网络各设备简直是出乎本人意料的不齐全！仅仅介绍公司屈指可数几种汽车重点功能的单调网站要是能吸引到大批网民眼球仅能说明你做梦未醒！”少年收回斗气，放松下神色，“当然，这并不是李部长的过失，而是全公司高层的责任！公司给网络开发部才几块钱资金？开发网络也是公司一项科研，给这么一点钞票还不如发你们一人十块钱，买块算盘当绿色电脑用，保证在提高你们计算成绩同时不会环境造成任何污染，任何！”少年不怒自威，虽然他言语以幽默见称，可惜始终没有人有勇气笑出声，“为了开设更多栏目，精算部吴经理，联系财务部以及审计部，在三天之内从本人本月利润中划出至少一百万作为该部门半独立启动资金，出处由李部长说了算，但李部长必须列写详细清单让审计部提交董事会。”

    “好的，尉迟副董。”吴经理连忙起身应承。

    “副董，为什么要从您的利润里划，而不在公司储备金中拿？”李辉有些许错愕，其他人则开始窃窃私语。

    老爸符合：“儿子，为父再怎么看也不像第一天认识你，怎得难得阔气起来？”

    少年大手一挥止住聒噪讨论声：“在发展阶段，必须将有限最近用在刀刃上，反正我大把钞票放在银行也赚不了几分薄利，能花则花呗！希冀李部长不要让本人做成一笔异常罕见的亏本生意。”

    “副董发话，资金充足，相信没问题。我学历虽然很高，但是在副董面前完全不如，希望您别将这番话理解成恭维，我还想请教一下副董没有没点建议。”

    “少不了，”李辉不卑不亢的口气让少年满意，“好歹青岛也是国家级知名海滨城市，尽量引进些旅游资讯，介绍什么时候到哪旅行最好，这其中会涉及到开车，给那些自驾车旅行的人一点有用安全常识——开设bbs，让网民畅所欲言，让管理员适时指点一下他们几句迷津；再则，设立鲜知的汽车专门相册，满足广大车迷的求知欲，一切资料尽量争取到与世界同步。通过网络，我们也可以了解到各大有名银行关于贷款的具体亚具体事项，并在网上发布，浏览网民中有谁在近期内有购车欲望，再由工作人员加以联系，将有关信息交与推销部，可让推销员直接上门服务。对于公司所产轿车、汽车的介绍‘着重点不是罗列优点，而是仅可能具体比较我公司各款式车与其他品牌或名牌，清楚排出我们全面的缺点，做到’诚以待人‘。在网海中瞎吹什么优点好处，一般没几个人理你，倒不如反其道而行自暴其短，允许能在一定程度上吸引到一批好奇眼光——在网络上好像不多见自批现象。李部长有兴趣也可以将公司其他产品以横向商品为原则上传网络增加知名度，例如，介绍到本地旅行时到哪里吃饭、住宿最好，答案正是本公司酒店链。如果你属下有动漫高手存在，仿《头文字d》之类设计出几部汽车动漫也未尝不可。”

    “可……”

    “我知道，制作动漫成本高到跨越珠峰，现在只不过让你们作未雨绸缪准备准备，有可能的就利用一点空闲业务时间，你想一年作一集依旧得，具体你看着办，别砸了就行。接着合并检查部和维修部成检修部。”

    少年一语惊人。

    “为什么？两部门一向各司其职。”老爸马上发难，两部门经理也正望向少年。

    少年打了个响指：“原因简单，此二部门地位举足轻重，兼且两部门在公司中关系最为密切。分开才两个，反倒多了一些不必要环节增加琐碎感。譬如维修，公司卖出一部车，不到二十天回厂维修，排除意外，我倒觉得是车子本身有问题，用不着维修部将情况上报，检查部就可以在下次注意并着力检查原因，从根源上杜绝非产品意外，彻底提高办事效率与力度，具体有总裁老爹召开他的头头大会时再作重点分析。

    “美特斯-邦威集团董事长周成建说过：”宁愿做方向正确的乌龟，也不做方向错误的兔子。‘投资部成员工作时切不可以急功近利，否则大乱分寸绝对不是梦想，哪怕你再厉害！“众所周知，投资部是公司第一竞争部门，成功与失败在他们看来仅在毫厘之间，部门成员在半年以内买房买车的不在少数，而一月内失去工作饭碗者树木依旧可观。可是各部门员工还是一仍其往削尖脑袋当飞镖硬要往里面钻，比起分成大而出名的推销部是有过之而无不及，看部门中多余板凳是零就知道竞争之狂烈压根难以另人置信！经理王世聪，口气大是大了点，年38，号称投资部”十虎“之首，自拍板任职经理以来，听说有至少n宗难啃生意全由他接手，成功率高到接近离谱。

    少年玩弄着精致茶杯好一会，缓缓从口袋中取出一枚曲别针，问：“王经理，这枚针值多少银两？”

    “市面上一毛钱一个。”王世聪被少年这个看似无厘头的问题摇得有点失去方向感——天才在搞什么鬼？

    “呵呵，投资部要敢想才能赚大钱，它值一套中档次公寓一年的居住权，信么？”少年再次一语惊人。

    王世聪再一次仔细“扫描”一下曲别针，明明是不锈钢质地，就算是白金只怕也值不了那么多，他摇了摇头，蓦然想去眼前少年根本无法与常理划等号，又赶忙点点头。

    “事实上就是这么一回事，忽然内不可思议，这仅仅是市场上屡见不鲜的曲别针，但美国小伙子凯尔-麦克唐纳就是用他从2005年7月起利用互联网经十几番网络交换得到那套公寓一年的居住权。他从自己的神奇经历里真正得到什么？

    他自答：“如果你打算做什么事的话，现在就开始吧，享受这个过程并以此为乐。

    ‘投资部工作跟他所说大同小异。好了，过题，企划部郑经理，与公司有合作关系的十四家原料供应商总资产多少？“

    “这个……”郑沆（hàng，形容水大）推腿鼻梁上金边眼镜，沉思片刻，答，“粗略估计有五千万，尉迟副董有益收购？”

    “你认为呢？”

    “没必要，”郑沆摇摇头，“合约全部取得至少百分之五十一的绝对控制权，实在没有必要收购它们。公司现在总资产超过20亿，手上流动资金却不充足，盲目收购不会得到更多利益。”除了少年三人，全席尽点头。少年在环顾之际巧合捕捉到少女脸上有异样表情一闪而过，不禁暗念：这丫头愈看愈不是普通千金大小姐，商业计谋可能多到不跟年龄成正比，难道是家庭因素中耳染目睹？

    “不好意思，在各大行家面前又要现丑了。”少女突然开口。

    “风飖同学，有看法就说出来让大家听听。”老爸催之，心中却念：儿子这个女朋友比较实在，能干，不像花瓶。

    “好的，叔叔。”少女望了一眼少年，慢条斯理说，“收购会给公司流动资金施压，作为一个大型私营企业，流动资金不足会让优势下降好多百分点，还会在一定程度上影响股价。收购并不是很理想的做法，可是也不能置于不理，一个生产汽车的公司在刚起步时要保证产量，关键是在于原材料供应。你们的副总裁喜欢讲前人事例，那么我也来讲一个：美国家居仓储公司（世界500强企业，20岁，今有775家分店，15万名员工，年销售额 波尼-马库斯（49岁创业，他的创业史被誉为全球零售业发展上一大奇迹）在49岁被解聘时，曾安慰命运相同的老朋友亚瑟-布兰克：”当一扇门对我们关上时，千万别将自己锁在里面，因为世界上不止有一扇门，一定还有另一扇门，只要找到那一扇门，我们就能走出去。‘结果，世界上出现了美国家居仓储公司。我们可以向他们学习，既然兼并不是上策，况且《荀子》曰：兼并易能也，唯坚凝之难焉（兼并容易做到，然而使它巩固却很困难），一下子又多出十几家子公司，管理起来多少有些力不从心，那么，退求其次——参股。“

    “参股？”一石激起前层浪，一大票人开始转移话题琢磨这个普通用语。

    “嗯，”少年颔首，“他们也是上市公司，如果能占有百分之十五的股权，便大致上能以董事身份参与他们的决策大会，甚至左右决策。相比之下较兼并省下七成资金，公司也有这笔钱。反正目的只有目的：保证原材料供应，适量赚点外快，从总部调几个人过去监督就行了。”

    见到郑沆点头，晾一边的老爸立即发挥他的收摊优势：“小郑，会议结束后，你拟个方案上呈，接着由精算部与投资部出力讨论先解决哪一家。”

    “是！”总裁——特别是坐在副董位置上的总裁的压力还不是一般的大，看郑沆应得多么慌张就知道了。

    “听多数人意见，与少数人商量，最后一个人说了算。企业中，开明专制比民主制度低成本，而民主制度又比独断专横厅风险。老爸，这是你较好的写照。”

    “儿子，少手点废话，还有没有其他事？”

    “有，公司中最好别出现‘不知道’三个字，特别是咨询部，要是咨询部口中溜出‘不知道’，那名存实亡还叫咨询捕？”

    “可是，尉迟副董，一旦我们对顾客的问题真的不知道怎么回答，该怎么办？”

    咨询部经理王岌（jing，山势高耸）问。

    少年微笑反问：“上海金茂大厦第七楼办公室主任姓什么，王经理？”

    王岌一下子有点懵，暝思苦想眼珠子不停转悠了好久始终想不通少年为什么问出如此一个偏僻到几乎撞上不周山的问题，当然他也答不出来，在背后尽布汗水之余他不得不吐出口气：“不知道……”

    “对嘛。俺也不知道。但，我不会回答不知道！咨询部中二十条电话线，十四台电脑当成贵重摆设了？网络都已经连上光纤，速度第一，这些都用来干吗？

    听清楚了，顾客所提问题，即使你真不知道也要说知道，你难道不会马上去查询么？一般顾客不会介意你浪费他几秒甚至几分钟时间，当然，这也不能叫浪费时间。也许你这样做会比较麻烦，但也在工作范围之内，更比你简简单单一句‘不知道’来得强，至少能在顾客中树立口碑就很值了。你们看到外面那几家发展势头相当不错的公司，哪一家不是以高质全方位服务抢得客源？优质服务在哪？正在这里；高素质员工又在哪？依旧在这里！可是，一句轻描淡写的‘不知道’足以让上面好不容易才锻炼到的两项完全搬离原地点。“

    少年一看表，不知不觉中两个半钟头悄然流逝，再不回家，家里那一口子发起飙来绝对有他好受，于是，他开始总结：“你们认为有没有人九十年如一日地工作，期间只请假一天？注意，九十年如一日。”

    老爸开口：“亚瑟-温斯顿。”

    “好样的，”轮到少年吃惊了，“你告诉众人，他的事迹。”

    “名头听说过，具体不知道，还是由你来说。”

    “吹牛不打草稿好以为能信手拈来，”少年摇了一会儿头后，讲，“他出生于1906年，猝死于2006年4月13日，一生整整工作了90年！这90年中只请过一天假——那一天他妻子过世。除此之外，他从没早退或迟到哪怕一次。1996年，他获得美国总统授予的‘世纪员工’特别嘉奖；2006年3月21日——他百岁生日前一天，洛杉矶市市政委员会特别为他举办一个隆重退休仪式，他还余兴未尽地说：”我以为自己还年轻，还没有仔细考虑过退休后的生活。‘“少年停顿一下，道明本意，”我要的正是这种员工，一丝不苟又敬业奉献，希望他能成为大家楷模。

    “罗罗嗦嗦就到此一段落，原本以为将方案交到你们龙头手里再笼统几句，细想之下大觉不妥，毕竟曾听说过某则故事：

    “一个知名培训师准备给一家企业培训时发现整个大厅除了一个坐在前排的年轻人外，再无他人。年轻人是企业餐厅一名厨师，他说了一句话鼓励了培训师：”当我走进餐厅时，发现只有一个人坐在桌旁，我依旧会为他送上饭菜。‘培训师闻言一扫刚才失落情绪，满怀激情滔滔不绝约两个钟头。在课程结束后，培训师对自己的演讲十分满意，他问年轻人：“你觉得我的课怎么样？’本以为对方会给予他高度评价，而实际上，年轻人这么回答：”我刚说过，当我走进餐厅，发现只有有一个人时，我仍旧会送上饭菜，不过我不会把厨房里准备的所有饭菜都给他。‘“少年作一停顿，续语，”你们和你们龙头能力再强也无法一下子消化并吸收那么多，大家要有勃勃野心和翼翼细心，才能在社会中合法抢钱，我们的目标不是为了建设什么社会主义市场经济，也没有那么伟大高尚，咱们就是为钱劳动！公司发展得好，大家发财指日可待，千万别像我，只说不干。好了，各部门尽快将方案落实，散会！“讲罢，少年拉起少女快步走出会议厅，几分钟内里面一片寂静沉默，能够听清楚的声音仅是总裁秘书作笔录时笔尖快书划过纸面发出沙沙声……

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    走出公司大门，我油然而生“天高任我飞，海阔任我游”般舒畅我感觉——里面还真不是普通的闷法，然而上班族们依旧气定神闲：“怎样？新官上任，俺一把火就够，夫人你也蛮厉害嘛！如果以后有幸在同一家公司工作，说不定能用上‘珠联璧合’一词。”

    飖绽露出一个甜美笑脸：“老公计策更好，人小鬼大！对了，我还是不明白你怎么能一下变成副董？尉迟叔叔再娇纵你也做不到的。”

    我一边对她浅笑一边拦下一辆计程车，帮她把上午所买东西物品放进车里，才说：“毕竟我不像是省油的灯，这个烂摊子本来就该由我来收拾。从另一点上讲，本公司重在兼并与投资，横向企业比纵向发达并不奇怪，真由于如此，才应该更全面地把好基础，实话告诉世人，做汽车生意压根是在探索，不从其他路径聚拢资金当真离关门大吉不太远。”

    ……

    本章节结语有话讲：南宫某从高中人教版《地理》教科书中查到我国在1980年汽车销售量不及25万，而到了2002年已经飙升至330万辆以上！短短才22年，增加了不止300万辆！另一点，1996年资料：美国汽车普及率已达490辆/千人，德国更是接近500辆/千人；中国呢？不到2辆/千人，这个差别有50多倍！以上两点内容能够带来什么？答案是我国汽车行业发展潜力尤为巨大，南宫某浅以此为证，说明书中主角选择汽车行业并非一时心血来潮，也不是像李建熙一样只是爱好问题。读者们注意到了么？

    补：本章节参考

    《因为懂得，所以珍惜》——布丁一——摘自《深圳青年》2003年第6期；

    《并非纯粹肚皮官司》——郭梓林——《万科》2003年总第427期；

    《塑像》——雷抒雁——《黄河文学》2004年第1期；

    《搬家》——史宪文——《汉字里是商业秘密》；

    《活在多中可能中》——吴静男——人民网

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