服务大转移:抓住离岸外包的最后机遇

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    我在2003年转到密歇根大学罗斯商学院之后,我很感激地发现,新的导师们也同样具有这种理论与实践相结合的心态。时任威廉???戴维森研究所(di)主任和主席的bob dolan自始至终提供了人员、经费和行政上的支持;ken liebe+激情 ;. prahalad从不吝惜他的时间和深刻见解;亦师亦友的同事stuart hart也以同样的路子研究可持续发展。

    专门研究发展中经济体商业和政策问题的di是一个很优秀的组织,我后来担任其领导职位实属幸运。bill davidson给予我的支持超出我的想象, gerson 是董事会的领导角色,他总是慷慨地献出他的时间和洞见。

    di的董事会也给予了鼓励、指导、可以联系的人员名单和为重点项目所配给的资源,为此我衷心感谢现任和以往的董事会成员sue ashford、izak duenyas、john eom lantos、gee siedel、kathie sutcliffe以及bob teeter。

    我们也拥有一个出色的管理团队,y harvey既是朋友也是同事--?dra easel的支持工作无可挑剔,dan shine是本所的外交高手。

    ted london (金字塔基项目研究经理)是一位专务填补理论-实践之缺的研究人员,从他那里总能征求到极好的意见。艾杰???夏尔马(服务全球化项目研究经理)是这个项目上不可多得的同僚,y janiga(社会企业项目研究经理)建立了一个让我们的学生从中获益无穷的交际网络。

    高管教育组的amy gillett、教员社区服务组的john branch以及发展咨询服务组的khalid al-naif都把各自负责的业务管理得井井有条,拓展了我们的联系,在全球传播我们的研究成果,而且生财有道,成为我们研究经费的一个重要来源。

    如果不是好些离岸服务和外包公司所提供的多方面详尽的资料,这本书也不可能完成。这些公司让我们观察他们的运作,与我们分享数据,并委婉而富有建设性地指出我们的错误和遗漏。在这方面我要感谢:简柏特公司的pramod bhasin和tiger tyagarajaerra公司的mark hodges和mark toon、塔塔咨询服务公司的s. ramadorai和n. drasekaran、chryscapital公司的ashish dhaan和brahmal vasudevan、潘世奇卡车租赁公司的frank cocuzza和他的高层管理团队、钻石咨询公司的john sviokla、janeeva公司的vinay gupta,以及佩罗特系统公司的anurag jain。为了本书的写作,我们还访谈了十多家另外的公司,但我们尊重它们匿名的意愿。

    我有一个出色的团队支持这本书的写作。在这项工作的早期barbara feinberg帮助我把很多原始的思路整理成型。众多研究助理都给我提供了帮助,包括brian irin、chris dorle、den cole 和patribsp;loh。

    这个项目引起关注得益于我的经纪人helen rees,也是她为这本书找到了出版商。jeff cruichshank是一名出色的文档编辑,也是一个宝贵的意见来源和可爱的朋友。培生出版集团的员工--?我的编辑martha cooley,还有anne goebel和她的工作小组--?使得本书的出版工作成为一项乐趣。

    我还要感谢我的家人--??生我养我的家以及其他的支持之源,我的父母、兄弟姐妹和姻亲都包括在内。bob和mary、erier、chris和michelle、mary shannon,还有mike和amy,谢谢你们!

    最后,roger、heidi、laurie、andrea和allison在本项目的研究和本书的写作过程中受尽了我的折磨--?耐心地倾听我无休止地“琢磨”一些新的(多半时候是无趣的)见解,以及写作过程中的牢骚,取得一些小进展时则一起欢庆。

    如果没有我在列出的这些人,当然还有其他很多人的支持,这本书就不可能与您见面。我只希望下一本书的写作能够更加从容一些。

    我在2003年转到密歇根大学罗斯商学院之后,我很感激地发现,新的导师们也同样具有这种理论与实践相结合的心态。时任威廉???戴维森研究所(di)主任和主席的bob dolan自始至终提供了人员、经费和行政上的支持;ken liebe+激情 ;. prahalad从不吝惜他的时间和深刻见解;亦师亦友的同事stuart hart也以同样的路子研究可持续发展。

    专门研究发展中经济体商业和政策问题的di是一个很优秀的组织,我后来担任其领导职位实属幸运。bill davidson给予我的支持超出我的想象, gerson 是董事会的领导角色,他总是慷慨地献出他的时间和洞见。

    di的董事会也给予了鼓励、指导、可以联系的人员名单和为重点项目所配给的资源,为此我衷心感谢现任和以往的董事会成员sue ashford、izak duenyas、john eom lantos、gee siedel、kathie sutcliffe以及bob teeter。

    我们也拥有一个出色的管理团队,y harvey既是朋友也是同事--?dra easel的支持工作无可挑剔,dan shine是本所的外交高手。

    ted london (金字塔基项目研究经理)是一位专务填补理论-实践之缺的研究人员,从他那里总能征求到极好的意见。艾杰???夏尔马(服务全球化项目研究经理)是这个项目上不可多得的同僚,y janiga(社会企业项目研究经理)建立了一个让我们的学生从中获益无穷的交际网络。

    高管教育组的amy gillett、教员社区服务组的john branch以及发展咨询服务组的khalid al-naif都把各自负责的业务管理得井井有条,拓展了我们的联系,在全球传播我们的研究成果,而且生财有道,成为我们研究经费的一个重要来源。

    如果不是好些离岸服务和外包公司所提供的多方面详尽的资料,这本书也不可能完成。这些公司让我们观察他们的运作,与我们分享数据,并委婉而富有建设性地指出我们的错误和遗漏。在这方面我要感谢:简柏特公司的pramod bhasin和tiger tyagarajaerra公司的mark hodges和mark toon、塔塔咨询服务公司的s. ramadorai和n. drasekaran、chryscapital公司的ashish dhaan和brahmal vasudevan、潘世奇卡车租赁公司的frank cocuzza和他的高层管理团队、钻石咨询公司的john sviokla、janeeva公司的vinay gupta,以及佩罗特系统公司的anurag jain。为了本书的写作,我们还访谈了十多家另外的公司,但我们尊重它们匿名的意愿。

    我有一个出色的团队支持这本书的写作。在这项工作的早期barbara feinberg帮助我把很多原始的思路整理成型。众多研究助理都给我提供了帮助,包括brian irin、chris dorle、den cole 和patribsp;loh。

    这个项目引起关注得益于我的经纪人helen rees,也是她为这本书找到了出版商。jeff cruichshank是一名出色的文档编辑,也是一个宝贵的意见来源和可爱的朋友。培生出版集团的员工--?我的编辑martha cooley,还有anne goebel和她的工作小组--?使得本书的出版工作成为一项乐趣。

    我还要感谢我的家人--??生我养我的家以及其他的支持之源,我的父母、兄弟姐妹和姻亲都包括在内。bob和mary、erier、chris和michelle、mary shannon,还有mike和amy,谢谢你们!

    最后,roger、heidi、laurie、andrea和allison在本项目的研究和本书的写作过程中受尽了我的折磨--?耐心地倾听我无休止地“琢磨”一些新的(多半时候是无趣的)见解,以及写作过程中的牢骚,取得一些小进展时则一起欢庆。

    如果没有我在列出的这些人,当然还有其他很多人的支持,这本书就不可能与您见面。我只希望下一本书的写作能够更加从容一些。

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